茅台们和双11的故事显然已经脱离了物理学上的意义,成为一场经济学上的共振,也是社会学上的共振。

就像是把燃烧的天梯一节一节点燃,直到火光冲向天空的刹那,围观的人们才发现,这条路通向未来。

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10月中下旬,弥散在贵州省仁怀市茅台镇空气中的酒香里,掺入了微焦的高粱发酵的味道。茅台电商技术总监高立文刚走下一千多公里之外的科技盛会云栖大会的演讲台,又马不停蹄地赶回贵州。天猫双11的大幕已经拉开,他必须立刻赶回来坐镇。

而在距茅台镇千里之外的杭州,胡庆余堂的中药香里,高彤从天猫“生意参谋”的一张张数据图表里抬起头来。他的脑子里刚刚冒出一个想法:何不开发一些当代人通用的防雾霾、纤体一类的即食膏方,让年轻人路过无人零售机,扫一扫二维码就能买到?

百年的历史和新零售的未来正在天猫小二的电脑前无缝连接。一组数据在飞快更新:距离双11还有最后一周,在14万全球品牌中,茅台的预售额一直稳居食品行业第一。

在物理学上,人们把特定频率下很小的周期振动便可产生很大的振动,叫做共振。茅台们和双11的故事显然已经脱离了物理学上的意义,成为一场经济学上的共振,也是社会学上共振。

马云称这个新世界为“新零售”。

“必须要搭上这趟车”

在茅台镇茅台酒厂销售中心的一层,有一间属于集团电商分公司的临时办公室,再往上一层,就是茅台电商技术总监高立文和同事曾经“奋战”过的老战场。

就在一年前,阿里巴巴与茅台集团达成战略合作,天猫、阿里云、蚂蚁金服等业务部门开始共同为茅台搭建新零售的“基础设施”。当年的天猫全球酒水节一天,茅台官方旗舰店完成了2015年在天猫平台的全年成交量,双11当天2个小时就完成其2015年全年成交量,双12当天破亿,2017年年货节再次破亿。

双方的深度合作很快让这个曾经的小团队发生了变化。电商分公司的人数急剧扩展到原有的7倍,茅台集团决定将其从茅台镇迁往贵州的省会贵阳市。在市内,更容易招募到技术基础良好的工程师,对客服的专业培训也更加便利。

这是茅台正式大规模布局电商的第三年。高立文的压力与销量、备货、清仓这样的词无关——茅台不愁卖,这是一个绝对的卖方市场。

对于茅台而言,在电商网站上开设官方旗舰店——经过磨合后进入平稳运营的阶段已经过去。“吉子琪牌游戏新零售”概念兴起,只有一套“老玩法”是不行的。

“这个社会发展太快了,小孩子这么小,都每天都拿着手机、平板在操作,这已经是人类的生活方式了,假如不进行整个影响体系的转型升级,将来是不能适应社会需要的。”高立文说,他今年的主要工作是推进“茅台云商”的策略从1.0向2.0升级。

(责任编辑:吉子琪牌)

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